Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

cph2015 meletakkan ketelusan di hadapan setiap hubungan dengan anda — terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun kami ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan jargon guaman.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Tersedia
cph2015 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN PERUNDANGAN

Tanya kami soal terma atau hak anda

Sebarang pertanyaan berkaitan privasi, terma penggunaan atau permintaan data boleh dikemukakan terus kepada kami.

E-mel Perundangan Hantarkan permintaan bertulis mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan terma kepada alamat e-mel perundangan kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau polisi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan cepat.
Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin mengemukakan aduan formal tentang pemprosesan data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Sokongan di portal akaun anda.
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Jelajah cara kami jaga maklumat anda

Kami membina cph2015 dengan lapisan keselamatan dan ketelusan data yang konkrit — bukan sekadar janji umum.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cph2015 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda dibuka. Setelah penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali…

Penggunaan Kuki

cph2015 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman laman yang lancar.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Pemindahan dan Pendedahan

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Semak jawapan soalan perundangan anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya berkaitan hak anda, data peribadi, terma penggunaan dan cara menghubungi kami untuk sebarang perkara perundangan di cph2015.

cph2015 beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi keperluan perlindungan data dan privasi yang relevan bagi pengguna Malaysia.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan penghapusan melalui e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau token pembayaran penuh. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui get pembayaran yang selamat dan hanya rujukan transaksi disimpan dalam rekod akaun anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan pada terma melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Kemukakan aduan privasi kepada pasukan perundangan kami melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun atau melalui e-mel perundangan. Semua aduan diterima dalam masa satu hari bekerja dan respons penuh diberikan dalam lima hari bekerja.

Tidak. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Kami menggunakan data dalaman semata-mata untuk menambah baik perkhidmatan kami dan memproses transaksi pembayaran seperti FPX dan DuitNow di wilayah yang disokong.